09 2016 - по настоящее время

Капитан команды

ООО Адидас

- управление магазином "Адидас" площадью 470 кв.м. и персоналом в количестве 9 человек;
- достижение ключевых показателей KPI и поддержание их на уровне таргетов;
- контроль и обеспечение высокого уровня сервиса обслуживания покупателей в соответсвии со стандартами компании; обслуживание покупателей;
- прием и отбор персонала; оформление документов на прием и увольнение; обучение персонала (тренинги, кураторство, текущие процессы);
- визуальный мерчендайзинг;
- охрана труда и пожарная безопасность в магазине (ведение журналов, инструктажи в соответствии с имеющимся доступом, контроль за соблюдением безопасности);
- уменьшение рисков товарных потерь;
- работа на кассе;
- кассовая и складская отчетность;
- контроль за приемом и отправкой товара;
- участие в спортивных мероприятиях, организованных компанией; вовлечение персонала и покупателей в спорт;
- ведение различной внутренней документации, принятой в компании;
- взаимодействие с подрядными организациями;
- контроль за оттоками персонала;
- проведение маркетинговых и сезонных акций (распродажа), внедряемых компанией.
С момента моего выхода на должность капитана команды, в магазине вырос ряд показетелей - конвертация, выполнение плана продаж за половину периода, рост ATV. Высокий уровень прохождения проверок "Тайный покупатель". Снизился уровень оттоков со 100% до 25% (за полгода). Оценка за визуальный мерчендайзинг выросла с 5,75 до 7,5 (средняя оценка за год). Магазин несколько месяцев имел лидирующие позиции по выкупу и дополнительным продажам в сфере интернет-продаж (услуга закажи и забери). В октябре принимала участие в организации перехода на новейшую систему бесконтактной системы POS-торговли с использованием технологии RFID.

05 2013 - 08 2016

Менеджер магазина

ООО Адидас

- управление магазином площадью 275 кв. м. и персоналом количеством 5 чел.
- открытие магазина "Reebok" в торговом центре "Европа-Сити" (контроль за подрядчиками, прием товара, оборудование, контроль за соблюдение стандартов, претензионная работа, набор персонала, организация и обеспечение безопасных и комфортных условий труда, соблюдение сроков запуска - техническое и официальное открытие);
- взаимодействие с контролирующими органами, администрацией торгового центра, договорного отдела, отделом развития;
- работа с товарным ассортиментом (заказ\отправки\поставки);
- организация работы в торговом зале, в складских помещениях и на кассовом узле;
- визуальный мерчендайзинг; 
- контроль и учет рабочего времени; ведение табеля работ; составление эффективного расписания; создание расписания как дополнительной мотивации для персонала;
- ответственность за охрану труда и пожарную безопасность;
- обслуживание покупателей на высоком уровне, принятом по стандартом компании;
- проведение рекламных кампаний;
- ведение счетов от подрядных организаций.
С сентября 2013 по сентябрь 2016 я находилась в декретном отпуске.
Первое время в связи с ошибкой отдела ассортиментного планирования, в магазине было маленькое количество товара, но не смотря на это, магазин часто занимал лидирующие позиции по территории (среди магазинов Рибок) по продажам и UPT. В августе 2013 я получила дополнительную премию за выполнение таргета продаж сезонного продукта (носки). 

02 2013 - 04 2013

Заместитель директора по товару и мерчендайзингу

ООО Адидас

- управление магазином "Адидас" площадью 470 кв.м.
- прохождение центра оценки на уровень "менеджмент" магазина.
- в непосредственном подчинении штат мерчендайзеров (6 человек) и кладовщиков (3 человека); во время отсутствия директора магазина в подчинении весь торговый штат - 2 администратора и 12 продавцов;
- исполнение обязанностей директора в его отсутствие;
- обучение персонала;
- контроль за выполнением стандартов мерчендайзинга; фотоотчеты; взаимодействие с региональными специалистами.
- работа с товаром (свыше 30 тысяч единиц текстиля, обуви и аксессуаров) - ассортиментное планирование, формирование категорий и приоритетов. Использование большого объема информации, цифр, вычислений. Увеличение продаж за счет использования торгового пространства и приоритетов. Создание кросс-мерчендайзинга, влияние на UPT. Создание лучшего предложения для покупателей. Формирование списков на вывоз. Еженедельная работа с ТОП-20, ТОП-50 и ТОП-100. Доп заказ товара. Расширение ассортиментной матрицы.
- обеспечине магазина необходимым количеством материалов (пакетов, пос-коммуникаций). Максимальное использование рекламных и фокусных материалов.
- проведение инвентаризаций на разных уровнях (от топ 100 до полного пересчета)
 
Увеличение UPT до уровня 2,3. Конвертация на уровне 15%. Поддержание магазина в списке ключевых с высоким грейдом. Участие в эксперименте по внедрению моей должности и штатов мерчендайзеров в магазины.

12 2012 - 01 2013

И. о. директора магазина

ООО Адидас

Управление магазином "Адидас" в г. Сургут площадью 435 кв. м.
И. О. директора на время отстутсвия постоянного директора.

09 2012 - 01 2013

Администратор торгового зала

ООО Адидас

Управление торговым персоналом магазина "Адидас" площадью 470 кв. м.
 

03 2012 - 09 2012

Координатор по товару

ООО Адидас

Работа с товаром и ассортиментным планированием.
Визуальный мерчендайзинг

10 2011 - 03 2012

Продавец-консультант

ООО Адидас

Выполнение плана продаж
Обслуживание покупателей в соответствии со стандартами компании.

10 2010 - 07 2011

Начальник отдела (менеджер отдела)

ООО Спортмастер

- прохождение обучения и аттестации в офисе компании г. Москва.
- участие и организация открытия магазина площадью 1200 кв. м. в ТЦ "Донатор"
- организация всех рабочих процессов в торговом зале без нахождения директора (период больше полугода)
- выполнение плана продаж магазина и отдела, KPI
- обучение персонала, прием, отбор.
- взаимодействие с другими отделами магазина

«Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники»

Бакалавр, Менеджмент по направлению "Управление проектом"

Экономики