a
b
c
d
Должность:
Лесное дело, инженер, садово-парковое и ландшафтное строительство.
Желаемая зарплата:
от 40000 руб.
Город:
Образование:
Неполное высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
20.03.2017
О соискателе
ФИО:
Фомина Варвара Вячеславовна
Образование:
Неполное высшее
Возраст:
34 года
Пол:
Женский
Профессиональные навыки
Личные качества: Отвественна, исполнительна, быстро усваиваю новую информацию. Не боюсь сложных задач. Мне нравится развиваться и изучать новое. Дружелюбный и неконфликтный человек.
Профессиональные качества: Умение работать в команде, урегулирование конфликтов, работа с большим объемом информации, управление персоналом, оформление заказов, работа с жалобами клиентов, ведение переговоров, организация, деловая переписка, ведение отчетности, обучение персонала, заключение договоров, прием посетителей, стрессоустойчивость.
Иная информация: В свободное время люблю гулять, ходить в походы, смотреть кино и читать. На данный момент обучаюсь в колледже по специальности: садово-парковое и ландшафтное строительство. Планирую связать свою жизнь с данным направлением. Готова начинать с малого и обучаться!
Рекомендации:
Волобуева А. А. (старший менеджер отдела клиентского сервиса) - 8-950-019-27-66
Профессиональные качества: Умение работать в команде, урегулирование конфликтов, работа с большим объемом информации, управление персоналом, оформление заказов, работа с жалобами клиентов, ведение переговоров, организация, деловая переписка, ведение отчетности, обучение персонала, заключение договоров, прием посетителей, стрессоустойчивость.
Иная информация: В свободное время люблю гулять, ходить в походы, смотреть кино и читать. На данный момент обучаюсь в колледже по специальности: садово-парковое и ландшафтное строительство. Планирую связать свою жизнь с данным направлением. Готова начинать с малого и обучаться!
Рекомендации:
Волобуева А. А. (старший менеджер отдела клиентского сервиса) - 8-950-019-27-66
Опыт работы
Период работы:
11 2016 - по настоящее время
Должность:
Офис-менеджер
Работодатель:
ООО "НЕВА-МЕД"
Должностные обязанности и достижения:
- Организация работы офиса (заказ воды, канцелярии, решение возникающих вопросов);
- Прием/отправка корреспонденции;
- Подготовка заявлений, необходимых документов в банки,страховые органицазии;
- Помощь менеджерам по продажам (подготовка документов к аукционам);
- Распределение звонков;
- Работа с оргтехникой;
- Подготовка писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании;
- Ведение реестров договоров;
- Организация корпоративов и праздников;
- Выполнение личных поручений руководителя.
- Прием/отправка корреспонденции;
- Подготовка заявлений, необходимых документов в банки,страховые органицазии;
- Помощь менеджерам по продажам (подготовка документов к аукционам);
- Распределение звонков;
- Работа с оргтехникой;
- Подготовка писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании;
- Ведение реестров договоров;
- Организация корпоративов и праздников;
- Выполнение личных поручений руководителя.
Период работы:
09 2015 - 07 2016
Должность:
Помощник руководителя
Работодатель:
ООО "Проф-Ремонт"
Должностные обязанности и достижения:
- В подчинении 6-8 мастеров по ремонту бытовой техники;
- Внесение данных по заявкам в базу;
- Подготовка коммерческих предложений, договоров;
- Выставление счетов и контроль их оплаты;
- Подбор персонала ( поиск соискателей, проведение собеседований, адаптация)
- Контроль деятельности подчиненных- мастера сервиса (принятие отчета, решение конфликтных ситуаций, контроль выполнения заявок, проверка документов);
-Работа с юридическими лицами;
- Прием входящих звонков;
-Ежемесечные отчеты.
Создание базы впрограмме Microsoft Excel для хранения и учета заявок. Создание и разработка коммерческих предложений, договоров на обслуживание юридических лиц.
- Внесение данных по заявкам в базу;
- Подготовка коммерческих предложений, договоров;
- Выставление счетов и контроль их оплаты;
- Подбор персонала ( поиск соискателей, проведение собеседований, адаптация)
- Контроль деятельности подчиненных- мастера сервиса (принятие отчета, решение конфликтных ситуаций, контроль выполнения заявок, проверка документов);
-Работа с юридическими лицами;
- Прием входящих звонков;
-Ежемесечные отчеты.
Создание базы впрограмме Microsoft Excel для хранения и учета заявок. Создание и разработка коммерческих предложений, договоров на обслуживание юридических лиц.
Период работы:
06 2015 - 08 2015
Должность:
Менеджер службы клиентского сервиса
Работодатель:
Много Мебели
Должностные обязанности и достижения:
- Распределение заказов;
- Прием отчета от мастеров;
- Работа с документами;
- Оформление заявок
- Прием отчета от мастеров;
- Работа с документами;
- Оформление заявок
Период работы:
11 2014 - 06 2015
Должность:
Менеджер по работе с клиентами
Работодатель:
ООО "КОНКОРД" (PeterHost)
Должностные обязанности и достижения:
- Прием посетителей;
- Обработка заявлений;
- Подготовка договоров идополнительных соглашений;
- Рассмотрение претензий;
- Обработка заявок и претензий в программе OTRS;
- Прием оплаты;
- Подготовка отчетных документов ао запросу;
- Консультации по тарифам и услугам компании.
- Обработка заявлений;
- Подготовка договоров идополнительных соглашений;
- Рассмотрение претензий;
- Обработка заявок и претензий в программе OTRS;
- Прием оплаты;
- Подготовка отчетных документов ао запросу;
- Консультации по тарифам и услугам компании.
Период работы:
06 2013 - 03 2014
Должность:
Менеджер по работе с клиентами
Работодатель:
ООО Всемайки-Н
Должностные обязанности и достижения:
- Прием входящих звонков;
- Исходящие звонки, подтверждение заказов;
- Консультирование по товарам и услугам компании;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Распределение обязанностей;
- Обмен/возврат товара;
- Рассмотрение претензий.
- Исходящие звонки, подтверждение заказов;
- Консультирование по товарам и услугам компании;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Распределение обязанностей;
- Обмен/возврат товара;
- Рассмотрение претензий.
Образование
Название учебного заведения:
«Новосибирский государственный педагогический университет»
Название учебного заведения:
Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Колледж строительной индустрии и городского хозяйства».
Факультет:
Садово-парковое и ландшафтное строительство