06 2014 - 12 2014

Помощник руководителя Департамента выездного визового обслуживания и дополнительных услуг

ООО Фокс- Экспресс

Виза на дом ( visa to home) ( Москва и Московская область, не иностранцы)(Услуга рассчитана на людей, которые в силу занятости, транспортных проблем или по состоянию здоровья (что особенно важно в свете создания доступной среды для инвалидов) не могут самостоятельно приехать в визовый центр). - принятие заявок по элетронной почте от различных визовых центров ( Чехии, Австрии, Литвы, Хорватии, Испаниии, Греции, Польши, Болгарии, Швеции, Норвегии, Германии, Словении, Дании, Бельгии, Нидерландов, Мальты и т.д.); 
- обработка этих заявок; 
- подготовка и оформление документов для получения виз туристам; 
- доведение документов до ума ( доверенности по которым подавать док-ты, заранее отправленный список по электронной почте, различные приложения и т.д.); 
- подачи в различные визовые центры док-тов заявителей; 
- забор паспортов с готовой визой из визовых центров; 
- принятие готовых подач из различных регионов , также деловая переписка и общение с ними; 
- работа со специализированной программой по страхованию, выписка страховых медицинских полисов ( страховая компания Евроинс); 
- работа в специализированной программе "Мастер - тур"; 
- координация работы выездных специалистов ( курьеров); 
- отслеживание на сайте по номеру накладной отправления ( статус отправлений); 
- отслеживание на сайтах визовых центров готовность визы по МОАКу. 
Так же выполняла обязанности страхового агента: 
- принятие клиента; 
- консультирование в рамках страхования; 
- оформление страховки; 
- работа со специализированной программой по страхованию (страховая компания Евроинс). 
Различная работа в офисе.

04 2014 - 05 2014

Специалист по обработке документов

Сервисный Греческий визовый центр

- работа со специализированными программами DES (забивка данных по паспортам и анкетам клиентов) и CGG (сканирование паспортов по баркодам и т.д.); 
- помощь в оформлении документов различного рода.

07 2013 - 09 2013

Специалист Отдела ОМС (Страховой агент)

Филиал ООО «РГС – Медицина» - «Росгосстрах – Столица – Медицина»

Сама работа в Детской городской поликлинике № 98: 
Работа с населением: 
- Оформление и выдача полисов ОМС;
 - Ввод информации в базу данных.

05 2012 - 07 2012

Телемаркетолог (продажа услуг по телефону, холодные звонки)

Группа компаний ИРИС

- создание клиентской базы по темам 
(эвент-агенства, гостиницы, отели, бизнес-центры, кейтеринг; организация праздников и торжеств как на территории других орг-ций, так и в других различных местах и т.д.); 
- обзвон клиентов, выявляя их потребности и направленность; 
- отправка презентации (полная характеристика и описание услуг компании) компании по электронной почте по запросу клиента; 
- деловая переписка с клиентами по электронной почте (Outlook); 
- ведение и поддержание базы (как добавление информации так и её корректирвка); 
- передача налаженных контактов менеджеру по работе с клиентами для встречи с потенциальным клиентом и заключения договора с ним; 
- печатание приказов и других различных док-тов; 
- исходящие звонки; 
- доставка док-тов в отчётные органы (БТИ, налоговая служба, ПФР и т.д.).

12 2011 - 01 2012

Техник отдела охраны труда и промышленной безопасности (помощник руководителя/секретарь)

ООО СК Мосты и тоннели

- входящие/исходящие звонки; 
- работа с реестром организации (заполнение и ведение баз данных); 
- деловая переписка (Outlook);
 - подготовка, исполнение, контроль поручений руководителя; 
- оформление документации по охране труда (положения, инструкции, приказы, журналы и т.д.); 
- поездки в налоговую инспекцию, фонд социального страхования и т.д.; 
- заполнение данных по сотрудникам в специализированной программе 1С: "ЗИК" 7.7 (зарплата и кадры).

07 2011 - 11 2011

Менеджер (продажа услуг по телефону)

АНО "Центр Экспертных Программ Всероссийской Организации Качества"

- входящие/исходящие звонки; 
- приём/отправка факсов; 
- подготовка и согласование документа перед отправкой факса; 
- регистрация входящей/исходящей корреспонденции; 
- работа с реестром организации (поиск необходимой инф-ции в интернете, заполнение и ведение баз данных); 
- подготовка, исполнение, контроль поручений руководителя 
- отправка/получение корреспонденции в почтовом отделении; 
Временно исполняла обязанности секретаря: 
- вх/исх звонки; 
- регистрация корреспонденции; 
- приём/отправка факсов; 
- работа на компьютере (поиск инф-ции в интернете, подготовка корреспонденции к отправке в почтовое отделение и т.); 
Исполняла функции курьера.

07 2010 - 07 2011

Экспедитор-делопроизводитель Канцелярии Департамента по общим вопросам

ЗАО Акционерный Федеральный Банк Инноваций и Развития

Работала секретарём в канцелярии: 
- входящие/исходящие звонки; 
- подготовка, исполнение поручений руководителя; 
- принятие и регистрация корреспонденции; 
- отправка корреспонденции по подразделениям банка (колба); 
- передача корреспонденции с резолюцией руководителя на исполнение; 
- ведение картотеки учёта и прохождения документов; 
- доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем и т.д.; 
- своевременное получение доверенностей, необходимых для выполнения соответствующих поручений (регистрация документов в регистрационных палатах ит.д.); 
- поездки в отчётные органы: банки, налоговые инспекции (ИФНС, МИФНС), пенсионные фонды(ПФР), регистрационные палаты и т.д.; 
- ксерокс документов. 
Работала в приёмной председателя правления банка (руководителя) секретарём: 
- встреча посетителей; 
- входящие/исходящие звонки; 
- консультация населения или сотрудников по телефону в рамках своих обязанностей; 
- подготовка, исполнение поручений руководителя; 
- подготовка документов для кредитного комитета перед совещанием; 
- работа на компьютере (программа 5.1 R.S банк) 
- деловая переписка (Outlook) (составление писем, ответов на них, запросы различного рода и т.д.). 
Обязанности курьера: 
- отправка/получение корреспонденции в почтовом отделении; 
- подготовка почты для отправки (программа "Партионная почта (версия 1.11)); 
- разнос документов по отделам и подразделениям банка.

06 2008 - 08 2008

Менеджер по работе со студентами (методист), секретарь на ресепшн

НОУ МФПА (ныне МФПУ "Синергия")

- консультация студентов по технологиям обучения на образовательных программах МФПА; 
- вела учёт посещаемости занятий студентами; 
- работа со студентами; 
- формирование личных дел студентов; 
- оформление зачетных книжек, студенческих билетов и др.; 
- координация работы старост учебных групп; 
- участие в организации документооборота, обеспечивающего реализацию учебного процесса; 
- офомление приказов по движению студентов; 
- подготовка и выдача групповых ведомостей; 
- формирование индивидуальных зачётно-экзаменационных ведомостей; 
- подготовка и выдача справок по утверждённым формам МФПА; 
- входящие/исходящие звонки; 
- встреча посетителей; 
- запись на приём к заместителю Декана по вопросам учёбы; 
- проявление доброжелательности и уважения к студентам.

04 2006 - 06 2006

Оператор ПК (ЭВМ)

Наркологический диспансер №1

- работа со специализированной программой 1С: Предприятие; 
- заполнение данных по больным диспансера; 
- архивирование карточек; 
- изменение и корректировка данных в базе; 
- помощь в регистратуре (консультация населения по телефону).

02 2006 - 03 2006

Санитарка

Детская городская поликлиника №98

- уборка помещений (протирка пола, пыли, полив цветов и т.д.) в соответствии с санитарными правилами; 
- помощь старшей медицинской сестре при получении медикаментов, инструментов и доставка их в отделения центра; 
- получение у сестры-хозяйки хоз инвентаря и моющих средств; 
- помощь в регистратуре (консультация населения по телефону, подбор карточек пациентов и т.д.).

12 2003 - 03 2006

Санитарка

Диагностический центр №5

- уборка помещений (протирка пола, пыли, полив цветов и т.д.) в соответствии с санитарными правилами; 
- помощь старшей медицинской сестре при получении медикаментов, инструментов и доставка их в отделения центра; 
- получение у сестры-хозяйки хоз инвентаря и моющих средств; 
- помощь в регистратуре (консультация населения по телефону, подбор карточек пациентов и т.д.).

02 2017 - 04 2017

Паспортист/подносчик багажа

Отель Park Inn by Radisson Саду Москва

- работа с загранпаспортами иностранных граждан и граждан РФ- занесение паспортных данных в программу УФМС
- занесение данных по гостиничным анкетам граждан РФ
- подача данных в соответствующие органы- обязанности багажиста
- подрабатывала в ресторане при отеле посудомойкой/помощником повара на кухне

07 2016 - 12 2016

Мобильный помощник мастера

Максима Отель Славия, Максима Отель Заря

Обязанности горничной:- уборка номера после выезда гостейобязанности рабочего:- уборка номера после ремонта исполняла обязанности заведующей временноработала посудомойкой и официанткой в ресторане

МФПУ "Синергия" (бывш. МФПА, ММИЭИФП)

Экономики и управления

ГОу СПО ПК № 33

Товаровед (эксперт), Экспертиза качества потребительских товаров

Кадровый менеджмент

ГОУ ДПО РЭУ им. Г.В. Плеханова