Руководство группой операторов. Постановка задач, планирование и выполнение планов. Ежедневная работа с каждым сотрудником, мотивация и контроль. Полевое сопровождение и проведение дополнительных встреч для повышения эффективности на проектах. Составление и ведение отчетов.
Период работы:
11 2013 - 08 2016
Должность:
Операт call-центра, Старший кредитный представитель, Менеджер прямых продаж, Менеджер по работе с клиентами
Работодатель:
КБ Ренессанс Кредит
Должностные обязанности и достижения:
Консультация действующих клиентов по банковским продуктам. Оформление кредитов, карт, консультация по депозитам и оформление. Продажа доп.услуг.Презентация банковских продуктов на предприятиях, оформление. Поиск фирм, налаживания контакта с первыми лицами компании. Из-за закрытия проекта в банке, переведена в офис.