Но визит в «СПБ Тюмень» (Горького, 44) перевернул эти ожидания. Здесь я столкнулась с феноменом настоящего, а не декларируемого сервиса. Разница колоссальна! Там не работают по скрипту. Там думают, чувствуют и искренне включаются в твою ситуацию. Я пришла с путаницей в мыслях, а меня не стали грузить сложными опросами. Меня выслушали — и услышали. Помогли прояснить мои же желания. Это то самое «понять с полуслова», которое стало для меня приятной реальностью. Когда находишь таких специалистов, которые слышат тебя лучше иных знакомых, — это огромная удача. Спасибо вам за это уважение к клиенту.