Среди клиентов компании много крупных. Выручка от крупных клиентов составляет большую часть выручки компании. Эту выручку необходимо: а) сохранять и б) увеличивать. Как сохранить выручку? 1. Адаптировать клиента, сделать каждого своим фанатом (работать много, правильно и добросовестно) 2. Продлевать договора абонентского обслуживания, когда они заканчиваются (все договора должны быть продлены) 3...