Работа в фитнес индустрии и умение работать с CRM системой будет являться плюсом.
Грамотная, четко поставленная речь.
Опыт работы в сфере услуг. Образование высшее, незаконченное высшее. Навыки ведения переговоров и активных продаж. Клиентоориентированность.
Коммуникабельность, нацеленность на результат.
Пунктуальность, исполнительность, стрессоустойчивость.
Высокий уровень ответственности и самостоятельности.
Знание ПК: Word, Excel, уверенный пользователь.
Работа в команде.
Обработка входящих звонков, телефонное консультирование.
Проведение презентаций Фитнес-Клуба.
Подготовка, оформление договоров, ведение документооборота и отчетности.
Ведение клиентской базы. Активное привлечение и поиск новых клиентов.
Изучение и анализ потенциальных клиентов.
Выявление потребностей.
Контроль качества услуг (сервис) и исполнения обязательств перед клиентами.
Решение конфликтных ситуаций.
Ведение информации в базе данных.
Обеспечение высокого уровня сервиса клиентам клуба.
Взаимодействие с другими подразделениями.
Участие в мероприятиях, направленных на узнаваемость компании.