Руководитель организации, а именно Шумов Сергей Александрович ведет себя по хамски как с персоналом, так и с клиентами. Может легко "забыть" свои обещания и переиграть в свою пользу. Если что-то не было прописано в письменном соглашении, то в спорной ситуации обязательно будет перевернуто против вас...